Правила та умови

Текст, наведений нижче, — угода між майданчиком (адміністрацією, оператором, нами) і гравцем. Її приймають цілком і без окремих застережень: створюючи обліковий запис, гравець приєднується до всіх пунктів одразу, і вибирати з них зручні неможливо. Угода лягає в основу подальшої співпраці й описує, як відкривається рахунок, як робляться ставки та як проходять поповнення й виплати. Порушення будь-якого пункту дає адміністрації підставу закрити доступ до рахунку разом із коштами, що на ньому лежать. Окремих додатків до цього документа немає: усе, що стосується взаємодії гравця з майданчиком, зібрано тут, а бонусна політика становить його завершальну частину. Саме тому прочитати текст варто до реєстрації та до першої ставки, а не після першої суперечки.

Правила

Відкрити обліковий запис має право лише особа, якій виповнився 21 рік. Тим, хто молодший, участь в азартних іграх закрито законом, і винятків тут не передбачено. Вимога стосується не тільки моменту реєстрації, а й усього подальшого користування рахунком: якщо перевірка покаже, що запис створено з порушенням цієї умови, його закривають, а виплати за ним не проводять. Перевірити вік майданчик має право будь-коли, а не тільки в день реєстрації.

Гравець сам відповідає за те, чи дозволяє гру законодавство країни, де він живе або перебуває. Дотримуватися місцевих норм — його обовʼязок, і наслідки їх порушення майданчик на себе не бере. Ми не консультуємо щодо права окремих держав і не перевіряємо його замість гравця: рішення грати ухвалює він, а разом із рішенням бере й відповідальність за нього.

Ігри й механіки з бонусами мають окремі умови, прописані в бонусній політиці. Прочитати їх слід до запуску, щоб не зʼясовувати непорозуміння посеред сесії чи після неї. Ми не відповідаємо за втрати, яких гравець зазнав через те, що не скористався доступною інформацією про гру, її механіку чи правила пропозиції. Так само на нас не лягає шкода, що виникла через непідготовлені дії гравця, незнання правил конкретного апарата або через помилки у власних підрахунках.

Перед виплатою виграшу адміністрація має право попросити документ, який підтверджує вік і особу гравця. Ідеться про документ, з якого видно прізвище та імʼя власника рахунку, дату народження й фотографію. Скан має бути читабельним і не викликати сумнівів у справжності: розмиті, обрізані чи виправлені зображення до розгляду не беруть. Якщо запит залишиться без відповіді або гравець відмовиться надіслати документи, дію облікового запису буде призупинено.

Радимо нікому не переказувати дані для входу: ні логін, ні пароль не повинні потрапити до сторонніх. Ми зі свого боку не розголошуємо відомості про облікові записи відвідувачів, але за злам чи чужий доступ, що стався через необережність самого гравця, відповідальності не несемо. Помітивши вхід, якого ви не робили, змініть пароль і того ж дня напишіть у службу підтримки. На одну людину припадає один рахунок. Ставки з кількох записів, що належать одній особі, заборонені: після виявлення такі записи призупиняють, а кошти на них списують.

Участь в іграх та акціях добровільна, і примус з боку третіх осіб карається за законом країни гравця. Строки, умови й коло учасників кожної акції описані в її власних правилах, і саме вони мають перевагу над загальними формулюваннями. Акцію може бути завершено раніше оголошеного строку без попередження учасників. Коли дії конкретного гравця викликали сумнів, його участь в акції призупиняють в односторонньому порядку й повідомляти про це не зобовʼязані.

Робити ставки одночасно в кількох вкладках браузера не можна: одна сесія — одне відкрите вікно гри, бо паралельні ставки ламають облік раундів. Виграші, здобуті нечесно або в обхід цих правил, майданчик анулює — це стосується і турнірних кредитів, і джекпотів.

Неприпустимо грати через сторонні програми, що дають гравцеві перевагу й порушують чесність розіграшу. Те саме стосується будь-яких надбудов, скриптів та емуляторів, що втручаються в роботу апарата. Такі дії розцінюються як шахрайські, і відповідальність за них лежить на гравцеві.

Служба безпеки має право зняти з рахунку гроші та бонусні кошти, які потрапили туди безпідставно — через збій у грі або через помилку на боці технічної підтримки. Ідеться саме про суми, яких на рахунку не мало бути; виграшів, здобутих за правилами, це списання не торкається.

Коли вимогу надати документи проігноровано чи відхилено, ми блокуємо рахунок і особистий кабінет до зʼясування обставин. Доступ повертають у повному обсязі після того, як гравець надішле справжні скани, що підтверджують його вік і особу.

Розрахунки ведуться лише через платіжні засоби, оформлені на самого гравця. Користуватися картками чи гаманцями інших людей заборонено, і правило однакове для обох напрямків: рахунок, з якого прийшли гроші, і рахунок, на який їх виводять, мають належати власникові облікового запису.

Створювати кілька облікових записів одній особі заборонено.

Категорично не допускаються образи й нецензурні висловлювання на адресу інших гравців та працівників казино. Якщо факт приниження підтверджено, ігровий і касовий рахунки гравця заморожують на невизначений строк.

Постійного й безперервного доступу до сайту та його сервісів ми не гарантуємо. На роботу впливають обставини, які від нас не залежать: стан каналів інтернет-провайдерів, робота інформаційних серверів, банків і платіжних систем, а також протиправні дії сторонніх. Ми робимо все можливе, щоб збоїв не було, але за тимчасові перерви й несправності в іграх, хоч би чим вони були викликані, відповідальності не несемо.

Гравець погоджується, що адміністрація не відповідає за його втрати, спричинені атаками на обладнання та ігрові бази даних, зупинкою чи припиненням роботи звʼязку й мереж, через які відбувається обмін даними, а також необґрунтованими діями платіжних систем та інших сторонніх учасників розрахунків.

Перед реєстрацією текст правил треба прочитати, а далі час від часу повертатися на цю сторінку. Зміни вносяться без окремого попередження кожного гравця, і чинною завжди вважається редакція, опублікована тут. Про те, що стосується акційних пропозицій і бонусних програм, ми можемо додатково написати на пошту, вказану в профілі.

Кешбек

Кешбеком називають повернення частини внесеного депозиту на основний рахунок. Право на нього мають гравці, які піднялися до потрібного рівня програми лояльності. Рахують його від суми того депозиту, до якого застосовуються умови, а не від обороту за період. Нарахування спрацьовує тільки тоді, коли одночасно виконано кілька умов:

• рівень у програмі лояльності відповідав потрібному на момент поповнення;
• депозит внесено не під бонус;
• після поповнення не куплено бонусну гру;
• після поповнення не оформлено виведення коштів;
• залишок на балансі разом із фрозен-балансом на момент нарахування не перевищує десятої частини від суми депозиту;
• розрахована сума кешбеку становить щонайменше 20 грн.

Фрозен-балансом тут названо кошти, які гравець уже поставив на виведення. Якщо розрахунок дає суму, меншу за 20 грн, кешбек не нараховується, а невиконання бодай однієї з перелічених умов скасовує нарахування цілком.

Зняття коштів

Скільки коштів гравець виводить за добу й за місяць, майданчик визначає самостійно; так само встановлюється комісія, розмір якої залежить від запитаної суми. Коли рахунок поповнювався з однієї банківської картки, виплата зазвичай займає від 5 до 120 хвилин і в жодному разі не перевищує доби. Ці межі майданчик переглядає на власний розсуд, тож перед великою заявкою варто звірити чинні значення.

Якщо виникає підозра в шахрайстві чи інших протиправних діях, якщо рахунок поповнювали сторонні особи, якщо дані картки не збігаються з даними власника ігрового рахунку або гравець не пройшов повторну перевірку, адміністрація має право обмежити доступ до рахунку. При підтверджених порушеннях ігровий рахунок закривають, а гравцеві надають статус небажаної особи із забороною брати участь в іграх на цьому сайті надалі.

Окремо йдеться про неналежні та зворотні операції — коли гроші вносять і одразу забирають, не зробивши в жодній грі обороту на суму депозиту. У таких випадках ми можемо встановити гравцеві окремий ліміт на поповнення чи виведення й додати комісію за обслуговування наступних операцій розміром до 20% від суми. Дії, які адміністрація вважає шахрайськими, незаконними чи підозрілими, дають підставу анулювати обліковий запис без права оскарження.

Податковий тягар майданчик за гравця не несе: включити отриманий дохід до декларації відповідно до законодавства своєї країни гравець має самостійно. Під час виплат ми враховуємо обмеження, що випливають із Директиви 2018/843/ЄС про протидію відмиванню коштів і фінансуванню тероризму, ухваленої Європейським Парламентом і Радою, і залишаємо за собою право провести повну процедуру ідентифікації (KYC). Що саме до неї входить і які документи знадобляться, підкаже служба підтримки.

Інші умови

Договір діє весь час, поки сайт надає послуги, тобто укладається на невизначений строк і дати завершення не має. Ідеться саме про строк дії домовленостей між сторонами, а не про строк життя конкретного облікового запису.

Звернення користувачів розглядають у строки, встановлені законодавством, і за допустимі нормативні межі ці строки не виходять.

Бонусна політика

Далі зібрано загальні умови, за якими на майданчику працюють бонуси. Крім них, кожна пропозиція має власний опис із порядком нарахування та умовами відіграшу, і цей опис завжди конкретніший за загальні формулювання. Коли загальне правило й опис пропозиції розходяться, діє опис. Активуючи бонус, гравець підтверджує, що прочитав опис пропозиції та приймає його.

Загальні положення

Бонусом ми називаємо подарунок майданчика — бонусні гроші, відсоток від депозиту або фріспіни. Він буває депозитним і бездепозитним. Депозитний нараховують за поповнення балансу: сума бонусу разом із самим депозитом потрапляє на бонусний рахунок. Бездепозитний — це кошти чи безкоштовні обертання, які гравець отримує без поповнення. Будь-яка з цих форм лишається безкоштовною ставкою, а не грошовим еквівалентом: обміняти бонус на гроші, замінити, передати чи переуступити не можна, і це стосується всіх видів пропозицій без винятку.

Одночасно на рахунку працює тільки один бонус. Коли доступних для активації пропозицій кілька, їх активують і відіграють по черзі, а в групі бонусів на вибір активація одного вимикає решту. Частина пропозицій має обмеження за мінімальною чи максимальною ставкою, яка йде в залік відіграшу; якщо в описі такого обмеження немає, у залік іде ставка будь-якого розміру. Крім того, бонус може мати стелю виграшу — вона вказана в описі, і все, що перевищить її, спишеться з ігрового балансу після завершення відіграшу.

Виграші від фріспінів потрапляють на ігровий баланс із вейджером: множник застосовується саме до суми, здобутої за безкоштовні обертання. Конкретні умови відіграшу дивіться в описі пропозиції. Доки множник не виконано, ці кошти лишаються на бонусному рахунку.

Скасований бонус, як і той, чий строк вичерпано, списується з бонусного рахунку повністю. Повернути його — байдуже, гравець відмовився сам чи минув строк життя пропозиції, — уже не можна. Разом із бонусними коштами зникає й невідіграний виграш, що лежав на тому самому рахунку.

Казино має право переглянути розмір і частоту пропозицій для окремого гравця, якщо співвідношення внесених депозитів і отриманих бонусів виглядає непропорційним. Оцінку роблять індивідуально, спираючись на історію поповнень та виданих пропозицій конкретного гравця. В іграх із джекпотом ставки з бонусного балансу під час відіграшу не враховуються.

Відіграш бонусу

Відіграш — це сума ставок, яку треба зробити, щоб бонус разом із виграшем понад його розмір перейшов із бонусного рахунку на основний і став доступним для виведення. Ставки з основного балансу та з демо-режиму в залік не йдуть. Коли ставка збирається одночасно з основного й бонусного балансу, виграш зараховується на бонусний. У режимі купівлі бонусної гри Buy Bonus вейджер бачить лише номінал ставки, а не ціну самої покупки.

Бонус вважають відіграним або програним у момент, коли бонусний баланс дорівнює нулю, а незавершених ставок у гравця не лишилося. Доки хоча б одна ставка лишається нерозіграною, відіграш триває, і кошти на основний баланс не переходять.

Щойно відіграш завершено, кошти переходять на основний баланс і стають доступними для виведення. Умови в кожній пропозиції свої: це множник від суми бонусу або від суми бонусу разом із депозитом. Відсоток ставки, що йде в залік, у різних іграх різний. Ігри, ставки в яких у відіграш не потрапляють, позначені значком банкноти з підказкою «Без відіграшу бонусів»; побачити її можна у верхньому правому куті ігрової картки. Повний перелік ігор, де відіграш дозволено, зібрано у фільтрі «Особливості» — «Відіграш бонусу», а також в однойменному ігровому блоці; у них у залік іде 100% ставки. Отримавши фріспіни в конкретній грі, скористайтеся ними до переходу в іншу: ставки бонусними грошима деінде за наявності невикористаних обертань розцінюють як навмисне порушення, після якого казино має право відмовити у виплатах і анулювати весь виграш, здобутий у такий спосіб.

Бонус до дня народження

Іменинники отримують бездепозитний бонус — за умови, що гравець уже вносив депозит принаймні один раз і пройшов верифікацію. Скористатися подарунком можна в сам день народження і ще протягом семи днів після нього. Коли умови відіграшу виконано й сума перейшла на основний баланс, її можна виводити. Казино має право будь-коли доповнювати та коригувати бонусну політику разом з умовами отримання й використання бонусів, тому перевіряти цю сторінку на оновлення варто регулярно.

Номінал ставки

В іграх окремих провайдерів ставку рахують не в гривні, а в умовних одиницях — монетах або кредитах, і одна така одиниця не дорівнює 1 грн. Через це сума, показана в монетах, після переведення в гривню може виглядати інакше, ніж очікує гравець. Точні співвідношення виробник гри описує в довідці до конкретного апарата, і саме ця довідка є першоджерелом для будь-яких розрахунків.